গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

Jitawin বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
SSL এনক্রিপশন সক্রিয় তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় GDPR নীতি অনুসরণ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি

ধারা ০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jitawin-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে লক্ষাধিক ব্যবহারকারী প্রতিদিন নিরাপদে গেম উপভোগ করেন। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা মানে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্বও বটে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি Jitawin-এর ওয়েবসাইট (jitawin-club.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jitawin ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি মূলত তিনটি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত:

  • স্বচ্ছতা: আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কী তথ্য নিচ্ছি এবং কেন নিচ্ছি।
  • সুরক্ষা: শিল্পমানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য রক্ষা করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রণ: আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

ধারা ০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jitawin শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচের ছকে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কীভাবে নেওয়া হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়া
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
গেমিং ডেটা গেমের ইতিহাস, বাজি, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয় লগিং
আচরণগত তথ্য সাইট ব্যবহারের ধরন, ক্লিক প্যাটার্ন কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

ধারা ০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jitawin-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সাপোর্ট সেবার জন্য যোগাযোগ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান।
মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাই, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। মার্কেটিং মেইল বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পেতে থাকবেন।

ধারা ০৪কুকিজ নীতি

Jitawin-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই কুকিজ আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও গেম সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দমতো বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ধারা ০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jitawin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রোভাইডার তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারে।
কখনো শেয়ার হয় না
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে
  • অন্য গেমিং কোম্পানি বা প্রতিযোগীর সাথে
  • ব্যক্তিগত তথ্য কেনাবেচাকারী দালালের সাথে
  • আপনার অনুমতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে

ধারা ০৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Jitawin-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই ব্যবস্থা।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় ক্ষেত্রে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।
আপনার ভূমিকা

আমাদের পাশাপাশি আপনিও কিছু সতর্কতা নিন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

ধারা ০৭আপনার অধিকারসমূহ

Jitawin-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমিত প্রক্রিয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ।

সম্মতি প্রত্যাহার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অভিযোগ থাকলে কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৮শিশু সুরক্ষা নীতি

Jitawin অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন থাকুন। সন্দেহ হলে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৯নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Jitawin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • নীতির পুরনো সংস্করণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে প্রদান করা হয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

ধারা ১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ইমেইলে উল্লেখ করুন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, অনুরোধের বিষয়বস্তু এবং কোনো প্রাসঙ্গিক বিবরণ। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

Jitawin-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার বিশেষত্ব

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।

তথ্য বিক্রি নয়

Jitawin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিচালনা করুন। কোন নোটিফিকেশন পাবেন, কী শেয়ার হবে — সব আপনার হাতে।

ডেটা ধারণকাল

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

Jitawin-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ বিশ্বস্ত খেলোয়াড়ের সাথে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।